Doručování na Slovensko
Doručování na Slovensko aneb uvedení věcí na pravou míru, aby nedošlo ke zbytečným nedorozuměním ...
Milí starteři!
Zveřejnění odměn s doručením na Slovensko u některých z vás vyvolalo tak trochu paniku a strach o své již zakoupené odměny. Nebojte se, nic takového nehrozí! Vaše odměny vám samozřejmě doručíme, jak jsme slíbili! Je to náš problém, který se už snažíme řešit ...
Abych to celé uvedl na pravou míru ... Toto je náš první projekt na Startovači, resp. i úplně první projekt tohoto typu obecně. A tak jsme dost dobře asi ani nemohli podchytit veškeré záludnosti, které nás mohou potkat (viz např. problém se systémem blokací odměn popsaný v předchozí zprávě). Celý projekt jsme se snažili profilovat vyloženě na domácí klientelu. Bohužel v nastavení projektu není možné vybrat např. "povolené destinace pro doručení odměn", zakázat platby ze zahraničí nebo něco takového. A přiznám se, že jsme při jeho přípravě s poptávkou ze zahraničí ani moc nepočítali.
Ale to je naše chyba, která se samozřejmě nikoho z vás nesmí dotknout. Proto také už jednáme o možnostech jiné dopravy na Slovensko než Českou poštou, kde bychom tak na každé zakázce tratili více než 100,- Kč. Jen samozřejmě prosíme všechny případné nové podporovatele projektu, aby při požadavku na zaslání odměny na Slovensko opravdu využili ty odměny, které jsou k tomu určené.
A ještě o jedno vás všechny moc prosíme - pokud máte k projektu jakékoli konkrétní dotazy, pište nám je na e-mail, ne sem do komentářů. Protože nemáme žádný FB profil, na komentáře vám tak nemůžeme odpovídat přímo, ale pouze touto formou, což není na rozdíl od e-mailu právě operativní.
Ze zhora uvedeného důvodu bych tedy již jen rád reagoval na komentář, který sem přidal pan Milan Kvacka: Prosím - jaký "zvláštní mail" máte na mysli? A z jakého důvodu jste nabyl přesvědčení, že právě Vám odměnu nepošleme, a to přesto, že jste si ji zaplatil? Něco takového přeci nikde ani náznakem nezaznělo, nebo ano? Tak mi prosím dejte vědět, pokud jsem snad někde udělal nějakou chybu. Předem tedy děkuji za Vaši odpověď!
No a to je v tuto chvíli asi vše, co bylo podstatné. Doufám, že jsem vás ohledně případných nejasností se zasíláním odměn uklidnil a že k žádné panice v tomto směru snad nedojde ...
Díky moc za vaši podporu i milé e-maily a buďte s námi!
Srdečně vás všechny zdraví
Richard Vyškovský, ml.